Boknings- och transportvillkor

Sun Ferry Oy kommer att följa följande villkor vid bokning av fartyg och avbokning av bokningar. Dessa villkor blir bindande för båda parter när kunden skriftligen bekräftar bokningen senast på förfallodagen. Beställaren ska avboka en bokning som han/hon inte avser att utnyttja.

1. Bokning och betalning

Alusvuokra

Företagskunder och kunder inom den offentliga sektorn vi fakturerar dig efter evenemanget. Båthyran kan även betalas i förskott via faktura eller kortbetalning till båtens bar.

Från privat- och föreningskunder Vi behåller bokningsavgiften som en del av fartygets hyrespris. Fartyget ska vara fullt betald 14 dagar före kryssningens början. Efter separat överenskommelse accepterar vi kontant/kortbetalning ombord eller fakturering i efterhand.

Fartyget börjar inte sin resa förrän fartygshyran är mottagen eller fakturering har godkänts. Sun Ferry Oy har rätt att häva avtalet om den överenskomna bokningsavgiften inte betalas senast på förfallodagen. Bokningsavgiften tas i beaktande i den slutliga fakturan.

MAT- OCH DRYCKESERBJUDANDEN

Catering ombord beställs och specificeras alltid i förväg, minst 14 dagar före avgång. Det antal personer som kunden anger 7 dagar före kryssningen ligger till grund för faktureringen av cateringen. Drycker debiteras enligt faktisk konsumtion, viner enligt öppnade flaskor.

Erbjudanden faktureras huvudsakligen efter evenemanget eller betalas med kort i fartygets bar. Mat- och dryckerbjudanden kan även faktureras i förväg efter att antalet personer har bekräftats och antalet portioner som ska faktureras är känt. Om du behöver en faktura, se fakturerings- och betalningsvillkoren nedan.

KRYSSNINGSBILJETTER

Kryssningsbiljetter köps och betalas i första hand i nätbutiken. De vanligaste kreditkorten samt Apple Pay och Google Pay accepteras som betalningssätt. Om du behöver en faktura, se fakturerings- och betalningsvillkor nedan.

• Du kan avboka eller ändra ditt köp från webbutiken senast 7 dagar före kryssningens avgångstid (kl. 18.00). Du hittar detta alternativ i bekräftelsen som skickats till din e-post.

• Större gruppbokningar (över 30 personer) kan avbokas 14 dagar före kryssningens början. Det senaste antalet personer måste bekräftas senast 7 dagar före kryssningen.

3. SKATTER OCH FAKTURERING

Förutom kontanter är de vanligaste betal- och kreditkorten som accepteras ombord Visa, Eurocard, Mastercard, Visa Electron och Amex.

På en linje Vid betalning behöver vi organisationsnumret eller personnumret för fakturaregistrering och eventuell kreditupplysningskontroll. Personnumret hanteras i enlighet med dataskyddslagen.

• företags- och offentliga sektorkunder: lbetalning efter evenemanget eller kortbetalning i fartygets bar, enligt överenskommelse kan fakturering ske i förväg efter att antalet personer har bekräftats.

• privat- och föreningskunder: fakturering av bokningsavgiften för fartygshyran enligt punkten [fartygshyra]. Fakturering av servering när antalet personer har bekräftats eller enligt avtal betalning med kort till fartygets bar. Vid efterföljande betalning förbehåller vi oss rätten att kontrollera kredituppgifter.

Betalningsvillkor är kryssningsspecifika och följer följande villkor.

• privata kryssningar 14 dagar netto. [ks. punkter: grundhyra samt mat- och dryckesservering]

• bilar med släp 7 dagars netto. Fakturan måste vara betald 7 dagar före resans början eller enligt överenskommelse.

• avtalskunder 14 dagar eller 30 dagar netto. Fakturering i efterhand.

Faktureringstillägg tillkommer med 7 euro per faktura. Dröjsmålsränta enligt räntelagen.

***

Vi förbehåller oss rätten till prisändringar.

2. Avbeställningar

Avbokningsdatumet är den dag då Sun Ferry Oy har fått information om avbokningen. Om kunden visar att avbeställningen har skickats i tillräckligt god tid för att komma fram till avsedd tid, accepteras avbeställningen, även om den är försenad eller inte kommer alls.

Om kunden avbeställer den bekräftade bokningen av fartyget, faktureras fartygets hyrespris enligt följande:

- Avbokning 0-60 dagar före kryssning, avgift 100 %

Om kunden avbeställer abonnerade cateringtjänster, debiteras enligt mängden och priset i orderbekräftelsen enligt följande:

- Avbokning 0-7 dagar före kryssning, avgift 100 %

- Avbokning 8-14 dagar före kryssning, avgift 50 %

3. Transportvillkor

FÖLJANDE VILLKOR GÄLLER FÖR TRANSPORT AV PASSAGERARE:

1. Fraktmottagaren är Sun Ferry Oy. Transportavtalet är mellan fraktmottagaren och passageraren.

2. Passageraren är skyldig att följa fartygets ordnings- och säkerhetsbestämmelser under transporten.

3. Fraktbolaget ansvarar för personskada som orsakas för passageraren av en händelse som inträffat under resan, om

skada har orsakats genom fraktförarens eller någon som agerar under hans ansvarsområde, fel eller underlåtenhet.

Samma sak gäller bagagets förlust, samt skador orsakade av passagerarens försening.

4. Passageraren ska visa att skadan som åsamkats honom eller hennes bagage beror på

eget fel eller försummelse av fraktföraren eller av dem som han utför sina åligganden.

5. Redarens ansvar är enligt 15 kap. 15 § i finska sjölagen begränsat per passagerare och

alla skador som inträffade under samma resa, summerade:

• 4 150 SDR försenad passagerartransport

• 1 800 SDR, vid förlust av, skada på eller försening av bagage

• 10 000 SDR per fordon

• 2 700 SDR, endast i händelse av förlust, skada eller förstörelse av annat bagage.

Speditören kan dessutom åberopa de totala ansvarsbegränsningsbeloppen enligt sjölagen 9 kap 5 §.

Matkustajans självrisker:

• 20 SDR för rese- och förseningstvister

Med särskild dragningsrätt (Special Drawing Right) SDR avses Internationella valutafonden

enheten som definieras, vars kurs är 1 SDR = 1,23 € (2026-03-16).

6. Speditören svarar ej:

• Personskada eller skada på handbagage samt försening som är

orsakat innan passageraren klivit ombord eller handbagaget tagits ombord, eller passagerarens

efter utträde ur luftfartyget eller efter att ha tagit med sig handbagage ur luftfartyget.

• Från pengar, värdepapper och konst- eller samlarföremål.

7. Fartygets befälhavare och besättning och andra som fraktmottagaren ansvarar för, har också rätt till ovanstående

ansvarsbegränsningar och ansvarsfriskrivning.

De ärenden som regleras av dessa villkor ska väckas vid sjöfartdomstol i det län där sjöfartsdomstolen befinner sig,

där speditören har sitt säte eller där denne huvudsakligen bedriver sin verksamhet.

9. I övrigt gäller bestämmelserna i Finlands sjölagen.

4. Reklamationer

Eventuella klagomål måste omedelbart framföras till personalen eller besättningsmedlemmen. Alla ansträngningar kommer att göras för att hantera klagomål omedelbart.

Om detta inte är möjligt, om saken inte kan lösas på ett tillfredsställande sätt eller om det rör sig om ett krav på ersättning, ska besväret sändas inom en månad från händelsen skriftligen till: sunlines@sunlines.fi.

Sun Ferry Oy reserverar en månad (30 dagar) för att behandla klagomål.

5. Att tänka på

Sun Ferry Oy är inte skyldigt att ersätta kund för eventuell olägenhet eller kostnader som orsakas av naturförhållanden, såsom oväntade väderförändringar.

Sun Ferry Oy har rätt att avboka en bokning vid force majeure. I sådana fall har kunden rätt att få sina pengar tillbaka i sin helhet.

Sun Ferry Oy kan också avboka bokningen om betalningar som hänför sig till bokningen inte görs i tid.