BOKA NU

Sekretess- och cookie-förklaring

Sekretesspolicy

personuppgiftslagen (523/1999) 10 och 24 §

1. Registrator

Sun Ferry Oy, (1559950-3)

Kjürpäpolku 3, 00940 Helsingfors

tel +358 (0)10 504 2410, sunlines(at)sunlines.fi

Janne Vainio

Kjürpäpolku 3, 00940 Helsingfors

tel +358 (0)10 504 2410, sunlines(at)sunlines.fi

Sun Ferry Oys kundregister

Behandlingen av personuppgifter i kundregistret baseras på kundernas kundrelation med Sun Ferry Oy.

  • Aktivera kontakter som krävs av kundtjänst. Underhåll, skötsel, förvaltning och utveckling av kundrelationer.
  • Tillhandahålla och producera tjänster
  • Hantering av kunddata samt kund- och kontakthistorik.
  • Organisera support- och rådgivningstjänster åt kunden samt sköta serviceåtgärder, uppdrag, fakturering och kvalitetssäkra.
  • Registraren samlar också in information för att identifiera kunden och förhindra missbruk.
  • Överföring av elektroniskt informationsinnehåll till sina abonnenter.
  • Marknadsföring av tjänster till potentiella kundföretag och webbplatsbesökare. Marknadsföring riktas till den registrerade, företaget, kontaktpersonen, webbplatsbesökaren eller fysisk person endast om han eller hon tillåter det.
  • Inriktning av marknadskommunikation, utveckling av produkt- och tjänsteerbjudanden samt affärsutveckling och rapportering.
  • Forskning och statistiska analyser. Kundanalys, prognostisering, gruppering och utveckling.
  • Bearbetning, analys och statistik av kundfeedback och resultat av kundundersökningar och undersökningar.

 

  • Namninformation:
    • förnamn
    • efternamn
  • Adressinformation:
    • postadress
    • postnummer
    • Postdistrikt
  • Telefonnummer
  • E-postadress
  • Samtycke och förbud för direktmarknadsföring
  • Identifierare och nummer relaterade till kundens betalnings- och kreditkort:
    • Bankanslutning
    • bankkontonummer
  • Uppgifter om arbetsgivare, företag, organisation, organisation, aktiebolag, företag, förening etc.:
    • namn
    • Adressinformation
    • Y ID
  • Befattning i företaget, roll, uppgift, titel, arbetsuppgifter, ansvarsområde m.m.
  • Information relaterad till kundtjänst eller nykundsförvärv:
    • feedback från kunder
    • information om kundtjänstevenemang
    • kundens starttid
    • sluttiden för kundskapet
    • budhistorik
    • information om tidigare kontakter
    • information om de tjänster som kunden beställt, deras leverans och fakturering
    • information som ges till undersökningar och undersökningar och relaterade diskussioner
    • webbplatsens beteende
  • Kampanjinformation och relaterad spårningsinformation.
  • Identifierare som används i marknadsföringsinriktning

Personuppgifter behandlas som huvudregel så länge det avtal som ligger till grund för behandlingen av personuppgifter är giltigt. Uppgifterna registreras i registret i takt med att de tas emot från den registrerade och uppdateras enligt vad den registrerade informerar den personuppgiftsansvarige om. Blankettdata som skickas från webbplatsen sunlines.fi raderas automatiskt fem (5) år efter avsändningen. Vi raderar onödiga personuppgifter från vårt kund- och marknadsföringsregister vart femte (5) år. Du kan själv avregistrera dig från e-postmarknadsföringslistan via avregistreringslänken i varje skickat marknadsföringsmeddelande.

Informationskällorna är initieringen av en kund-, order- eller kundprospektrelation i ett personligt möte, via e-post eller med hjälp av ett elektroniskt formulär på den registeransvariges webbplats. Efter starten av en kund-, order- eller kundprospektrelation samlas information in genom automatisk elektronisk identifiering i den registeransvariges e-postmeddelanden. Information om potentiella kunder inhämtas med samtycke från honom/henne i samband med ett webbplatsbesök eller annan personlig eller digital interaktion.

Vid behov kompletteras informationen som samlas i Sun Ferry Oy:s egen verksamhet genom allmänt tillgängliga affärsinformationskällor (som YTJ och TIEKE) eller, i avsaknad av dessa, med allmänt tillgänglig information på målenhetens webbplats.

Information lämnas ut till myndigheterna i de fall som krävs enligt lag, till exempel för att utreda och förhindra övergrepp. Kunduppgifter kan överföras eller överlämnas för att fullgöra en beställning gjord av kunden, eller med kundens samtycke, även till tillfälliga register, såsom evenemang, lotterikontakt eller forskningsregister. Uppgifterna i dessa tillfälliga register behandlas endast för användningen av varje register, på ett separat informerat sätt. Sun Ferry Oy lämnar över personuppgifter till en inkassobyrå när det är nödvändigt att övervaka betalningar.

Som en allmän regel överför eller överlåter Sun Ferry Oy inte kundens personuppgifter utanför Europeiska unionen eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Däremot kan uppgifter vid behov överföras eller lämnas ut utanför Europeiska unionen eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet på sätt som är tillåtna enligt personuppgiftslagen om:

  • uppgifterna överförs till landet eller till en organisation som är belägen i ett land där Europeiska kommissionen har fastställt att dataskyddsnivån är tillräcklig, eller
  • avtal kan garantera en adekvat nivå av dataskydd, eller
  • om den registrerade har gett sitt samtycke.

När det är möjligt har Sun Ferry Oy valt säkra datacenter i Europa som lagringsplats för personuppgifter. Vissa av de tidigare nämnda tjänsteleverantörerna och/eller registerbehandlare kan säkerhetskopiera data utanför EU/EES-regionen till USA. Datan säkerhetskopieras så att data är säker även i situationer där huvudservrarna går ner. Sun Ferry Oy har säkerställt att tjänsteleverantörerna och/eller registerbehandlare har anslutit sig till det så kallade avtalet mellan EU och USA. till programmet Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/list), som syftar till att säkerställa säker behandling av europeiska data i USA.

Det manuella materialet förvaras i låsta containrar som finns i Sun Ferry Oy:s låsta kontor. Oövervakad tillgång till utrymmet förhindras från utomstående. Oberoende tillgång till lokalerna är tillåten och möjlig endast för dem som är bundna av skriftliga kontrakt att bli medlemmar i Sun Ferry Oy. Så kallade utomståendes tillträde till lokalen är alltid kontrollerad.

Information som lagras och behandlas av informationssystem är tillgänglig för begränsade och utsedda personer. Användning kräver inloggning i informationssystemet. Informationsnätet och den hårdvara som registret finns på skyddas av en brandvägg och andra nödvändiga tekniska åtgärder. De åtkomstkoder som behövs för att logga in i informationssystemet ges endast till medlemmar i Sun Ferry Oy. Överlämningar övervakas av en kontaktperson. Alla användare av registrets uppgifter är bundna av tystnadsplikt.

Varje registrerad person har lika rätt att ta del av, behandla, radera, korrigera och redigera sina uppgifter som finns lagrade i personregistret. En begäran om de ovan angivna uppgifterna kan anges, beställas och begäras av den registrerade med hjälp av alla vanligare former av skriftlig kontakt. Begäran om besiktnings- och reparationsarbeten ska göras skriftligen och skickas undertecknad till den person som är ansvarig för registerärenden som nämnts ovan. Handläggningen av en begäran om besiktning och reparationsarbete per år är kostnadsfri för den registrerade. I begäran om datainspektion och rättelsearbete ska felet som ska korrigeras identifieras och de korrigerade uppgifterna anges. Endast en medlem av Sun Ferry Oy som är skriftlig auktoriserad kan behandla uppgifterna på den registrerades vägnar och på separat begäran.

Rätt att invända:

  • Den registrerade har rätt att när som helst invända mot behandling av personuppgifter, om den registrerade anser att Sun Ferry Oy har behandlat personuppgifter olagligt eller att Sun Ferry Oy inte har rätt att behandla vissa personuppgifter.

Förbud mot direkt marknadsföring:

  • Sun Ferry Oy förvärvar onlineannonsering t.ex. från Facebook och Google. Dessa företag får dock aldrig personlig information om den registrerade personen genom Sun Ferry Oy, och denna typ av reklam handlar inte om direktmarknadsföring, utan är baserad på cookies.
  • Sun Ferry Oy kommer aldrig att sälja eller på annat sätt överlämna personuppgifter till andra parter för marknadsföringsändamål.

Rätt till radering:

  • Om den registrerade upplever att vissa behandlingen av uppgifter om den registrerade personen är inte nödvändig för Sun Ferry Oys uppgifter, den registrerade har rätt att be Sun Ferry Oy radera uppgifterna i fråga. Sun Ferry Oy behandlar begäran, varefter uppgifterna antingen raderas eller den registrerade underrättas om en motiverad anledning till att uppgifterna inte kan raderas. Om den registrerade inte håller med om beslutet har den registrerade rätt att inge ett klagomål till dataskyddsombudet (http://www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html). Den registrerade har även rätt att kräva att Sun Ferry Oy begränsar behandlingen av omtvistade uppgifter tills ärendet är löst.

Riktad reklam

Vi tillåter tredjepartsreklambyråer att samla in viss information när du besöker vår webbplats. Dessa företag kan använda cookies, pixlar eller annan teknik för att samla in icke-personlig information när du besöker denna webbplats eller andra webbplatser. Icke-personlig information inkluderar till exempel aggregerad information, webbläsartyp, datum och tid samt ämnen för annonser som klickas eller trycks på. Den insamlade informationen möjliggör reklam för produkter och tjänster av intresse för dig (d.v.s. riktad reklam). Företag kan också använda beständiga identifierare för att spåra din internetanvändning anonymt när du besöker andra webbplatser inom företagens nätverk. Om du till exempel besöker en av våra turnésidor kan vi visa dig en riktad annons om den turen när du surfar på Internet senare. Om du besöker vår Kontakta oss-sida och fyller i formuläret på sidan, samlar vi in dina personuppgifter – särskilt ditt namn och din e-postadress. Den här webbplatsen svarar inte på "Spåra inte"-signaler som skickas av din webbläsare eller enhet. Alla väsentliga ändringar av detta meddelande kommer att publiceras på denna webbplats.

För att lära dig mer om riktad reklam eller för att välja bort sådan reklam kan du besöka Digital Advertising Alliances webbplats www.aboutads.info och på branschorganisationens webbplats för Networking Advertising Initiative www.networkadvertising.org/choices.

SunLines logotyp vit
Facebook Instagram Tick tack Youtube